Rastreamento de Pedidos: Garanta a Entrega do seu Produto - DMPrimeFenix
Primeiramente na DMPrimeFenix, priorizamos sua experiência de compra, oferecendo um sistema prático para você acompanhamento de entregas do seu pedido. Acima de tudo assim, você sabe exatamente onde o produto está e quando ele chegará. Veja como funciona o processo de rastreamento de pedidos.
Como Funciona o Acompanhamento de entregas?
Com toda a certeza assim que sua compra é confirmada, enviamos um e-mail com os detalhes do pedido. Bem como depois que o produto é despachado, você recebe outro e-mail com um código de rastreamento exclusivo. Com esse código, você pode monitorar o progresso de rastreamento de pedidos diretamente no site do transportador.
Passo a Passo para Acompanhar seu Pedido: Acompanhamento de entregas
Acesse seu e-mail: Com a finalidade de após finalizar a compra, você receberá dois e-mails: Como resultado o primeiro confirma a compra, e o segundo, enviado quando o pedido é despachado, inclui o código de rastreamento.
Localize o código de rastreamento: Da mesma forma copie o código encontrado no segundo e-mail.
Acesse o site do transportador: De fato clique no link incluído no e-mail ou entre diretamente no site da transportadora.
Insira o código de rastreamento: Depois que clica no campo indicado no site, cole o código copiado. Assim, você verá o status e a localização do pedido.
Acompanhe as atualizações: Dessa forma o site atualiza o status em tempo real, mostrando todas as etapas até a entrega.
Links Úteis para Rastreamento de pedidos
Correios: www.correios.com.br
Dúvidas Frequentes sobre Rastreamento de pedidos
1. Quando receberei o código de rastreamento de pedidos?
Em seguida o código é enviado por e-mail logo após o pedido ser despachado. Nesse meio tempo pode levar entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. O código não funciona. O que devo fazer?
Ou seja se o código não funcionar imediatamente, aguarde algumas horas e tente novamente. Às vezes, pode levar de 24 a 48 horas para que o sistema da transportadora seja atualizado.
3. Meu pedido está atrasado. Como proceder?
Em primeiro lugar, verifique o status do pedido no site do transportador. Caso o atraso persista, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@dmprimefenix.com ou pelo WhatsApp (11) 97759-6893.
4. Onde vejo o prazo de acompanhamento de entregas?
Nesse sentido o prazo estimado é informado no momento da compra e depende do tipo de frete escolhido. Use o código de rastreamento para verificar a previsão mais atualizada.
Status Comuns no acompanhamento de entregas
- Pedido Recebido: Estamos processando sua compra.
- Pagamento Confirmado: Pedido em preparação para envio.
- Pedido Despachado: Produto enviado; rastreamento disponível.
- Em Trânsito: Pedido em movimento e dentro do prazo estimado.
- Aguardando Retirada: Pedido disponível para retirada em um ponto próximo.
- Entregue: Produto entregue com sucesso.
Dicas para uma Entrega Tranquila
- Verifique os dados: Certifique-se de que o endereço está correto. Dados incorretos podem atrasar a entrega.
- Esteja presente: Garanta que alguém esteja no endereço para receber o pedido.
- Informe particularidades: Se houver restrições de acesso, informe no momento da compra.
Segurança e Proteção de Dados
Para que o código de rastreamento fornecido é exclusivo e protege seus dados pessoais. Por segurança, evite compartilhá-lo com terceiros.
Extravio de Pedidos
No entanto em casos raros de extravio, entre em contato imediatamente com nosso suporte. No momento em que garantimos que você receberá seu produto ou será reembolsado.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade no rastreamento do seu pedido, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais oficiais:
- E-mail: contato@dmprimefenix.com
- WhatsApp: (11) 97759-6893
Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra fácil, rápida e segura, desde o momento em que você realiza a compra até a chegada do seu produto.
DMPrimeFenix – Cuidando do seu pet e da sua tranquilidade, sempre.
